DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

Satış İadesi kaydı işlemi, DCS.NET’te Müşteri İşlemleri/Satış İadesi Girişi menüsü tıklandığına açılan form ile yapılmaktadır. Bu forma satış numarası yazılarak iade girişi yapılabilir. Ancak siparişleri yüksek adette olan firmalarda doğal olarak iade adetleri de yoğun olmaktadır. Bu da tek tek yapılan iade girişi işleminde zaman kaybı oluşturmaktadır. Bu nedenle DCS.NET’te iade kayıt işlemi ile ilgili şöyle pratik bir çözüm bulunmaktadır: Müşteri İşlemleri/Veri Aktarımları/İçeriye/Excel’den Genel Data Aktarımı menüsü tıklanarak gelen iadelere ait MS Excel listeleri otomatik olarak sisteme aktarılabilmektedir. Bu sayede yüzlerce iade kaydı birkaç işlemde ve saniyelerle ölçülebilecek bir zaman dilimi içinde gerçekleştirilebilir. Excel dosyasında sadece DCS.NET Satış Numarası, Fatura Numarası ya da kargolara ait ve DCS.NET’e işlenmiş olan kargo numarası olması yeterlidir.

İade işlemi de yetkiye bağlı bir işlemdir ve sadece yetkili personel iade kaydı yapabilir.