DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

OCAK - ŞUBAT 

• Kargo raporlarına Sürat kargo rapor formatı eklendi.
• Tahsilat ekranından ve satış Sorgulama Ekranından hızlı iade girişi ve hızlı tahsilat girişi modülleri eklendi.
• Satış sorgulama ekranında sorun kayıt listesi yenilendi. Yeniliklerle birlikte daha detaylı ve daha fazla bilgi görüntülenebiliyor. Ayrıca aynı anda birden fazla sorun kayıt formu da açılabilecek şekilde düzenlemeler yapıldı.
• Kargo raporlarına Sürat Kargo formatı eklendi.
• Kargo raporlarında Havale ve Taksitli satışların tahsilat dışı olması için düzenleme yapıldı. Buna göre havaleli ve kredi kartlı satışlar için kargo raporlarında tahsilat bedeli 0 (sıfır) olarak görüntüleniyor.
• Kargo raporlarına Adres kargo formatı eklendi.
• Yurtiçi ve Sürat kargoya paket ağırlığına göre kargo tipini otomatik seçebilme fonksiyonu eklendi.
• Depodan kargoya teslim yapılması için özel bir form eklendi. Bu formla birlikte satış sorgulama ve müşteri sorgulama ekranlarında satışın hangi kargoya ne zaman kim tarafından teslim edildiği bilgisi görüntülenebilir hale getirildi.
• Veritabanı güncellemesi esnasında ve müşteri datası yüklemesi esnasında ekranın donması sorunu çözümlendi.
• Satışların dökümleri ekranına opsiyonel olarak o satışta satılan toplam ürün adedi kolonu eklendi. Aynı zamanda bu kolon için alt toplam da görüntülenebilmekte.
• Tahsilatlar raporuna yazdırma fonksiyonları eklendi.
• Tahsilatlar raporuna adres, telefon, satılan ürünler ve satılan ürün adetleri kolonları eklendi.
• Yeni Kümülatif Tahsilat Raporu eklendi. Bu rapor sayesinde adet ve tutar bazında hangi kargo firmasına teslim edilen ürün sayısı, iade, iptal ve tahsilat tutarları rahatlıkla görüntülenebilmekte… Raporun ön izlemesi aşağıdaki gibidir:

 

MART GÜNCELLEMELERİ 

 

Tahsilat Raporu Yenilendi:

Tahsilat raporunun yeni halinden artık satışta ne kadar tahsil farkı olduğu görüntülenebiliyor. Ayrıca hem tahsilatı hem de iadesi olan, tahsilatı ve iadesi olmayan, tahsilat tutarında eksiklik ya da fazlalık olan satışlar ayrı ayrı görüntülenip listelenebiliyor. Sorunlu satışlar raporda farklı renklerde gösterilerek kullanıcıların dikkatinin çekilmesi sağlanmaktadır. Rapor görüntüsü aşağıdaki gibidir:

Satışların Dökümleri Raporu

• Rapor içerisine kargoya teslim edilip edilmediği ile ilgili kolonlar eklendi.
• Ödeme bilgileri alanları eklendi.

• Satış kayıt ekranından indirim oranı verme kaldırıldı, fiyata çift tıklamada ürün ekleme kaldırıldı, kargo ve iade kayıt ekranlarında güncellemeler yapıldı.
• Tahsilat raporuna yeni alanlar eklendi.
• Müşteri Problemleri onay ekranı yenilendi, Müşteri sorunları raporundaki hatalar çözümlendi, LOGO XML paneli stabil hale getirildi.
• İki Tarih aralığı satışların analizi raporu yenilendi.
• KDV Raporu yenilendi – Tahsilat aktarımında tarih sorunu çözümlendi.
• Satlik rapor’a MS Excel ve PDF export opsiyonları eklendi. Ayrıca adet ve tutar bazlı medya raporları eklendi.

 

NİSAN GÜNCELLEMELERİ

TTNet özel raporu sisteme dahil edildi.

Soğuk satış arama ekranında ulaşılamadı sebebi girme modülü eklendi.

Soğuk satış arama ekranına müşterinin temel bilgilerini hızlı güncelleme fonksiyonu eklendi.

Soğuk satış arama ekranına müşterinin adres ve telefon bilgilerini güncelleme fonksiyonu eklendi.

Soğuk satış arama ekranında personelin hangi numaradan arama yaptığı loglara kayıt edilmeye başlandı.

Excel’den data aktarımı formunda tahsilat datası yüklenirken mükerreri ayıklama fonksiyonu eklendi.

Upcell raporlarına müşteri grupları, adres ve aranan numara kolonları eklendi. İade ve iptal raporuna listeye ait kümülatif ürünler listesi eklendi.

Excel’den otomatik satış aktarımı yapan satış aktarım formu devreye alındı.