DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

2013 Yenilikleri

• Müşteri Kayıt Ekranına müşteri bilgilerine ek olarak Görüşme Notu butonu eklendi.Görüşme sırında unutmmnı ve hemen ulşmnı gereken notlar koly ulşabilmeniz sağlandı.
• Müşteri bilgilerinde adres bilgileri PTT veri tabanı adreleri yüklendi adres bilgilerinin yanlış girilme ihtimali azaltıldı.
• Müşteri sorgulma ekranına sağ tıklayark Satış faturası,Alış faturası,İade faturası girişi seçenekleri eklendi.Hızlı fatur girişi sağlandı.
• Cari hesap ekstresi görüntüleme butonu ile geçmişe dönük cari hareketleri tek ekrnda görüntülene bilir.
• Online kargo takibi eklendi.
• İptal işlemi yaptığımız satışın iptalini geri alma butonu eklendi.
• Hızlı tahsilt kaydı yapabilme,teslim işlemini geri alma butonalrı eklendi.
• Raporlar butonunda Ayrıntılı Satış Dökümleri ve Ayrıntılı Ürün Satış Dökümlerim seçenekleri eklendi.Bu raporlar ile satışların maliyetleri, satış karı, ürün bazında yapılan satış adedi gibi detaylı bilgileri rapor olarak listeleyebilir ve ister isek Excel veya PDF olarak çıktı alınabilir.
• Kendi satışlarıma eklene Login Raporlarım sekmesi ile personelin konuşma, mola ve net çalışma süresi raporu dakika olarak listelenebilir.
• İade dökümlerim listesinde sağ tıklanark İade Arama Kaydı Yap seçeneği ile arma yapılabilir ve tekrar gönderilen ideler satış olarak kaydedilebilir.
• İade ve iptal raporunda listeleme seçeneklerine Muhasebe Dönemi İadeler ve Muhasebe Dönemi İptaller seçenekleri eklendi.
• Muhsebe işlemleri tek bir seçenek altında toplandı. Bu seçenek ile Banka işlemleri,Çek işlemleri,Ödeme İşlemleri, Kredi Kartı İşlemleri,KDV Raporlarına tek seçeneğin altında ulaşabilir ve muhasebe işlemlerimizide DCSCRM de takip edebiliriz.
• Sistemde yetkisi olan personel 0(Sıfır) tutarlı satış girişi yapılabilecektir.
• Ürün  kayıt ekrnında ürünler özel ürün olarak seçilebilecektir.Yetkisi olmayan personel satış kayıt ekranında bu ürünleri göremeyecektir.
• Kargo ve Ödeme Türleri parametrelerinde istenilen parametre özel olarak tanımlanabilir. Özel olarak tanımlnan parametre sadece yetkisi olan personel tarafından görülebilir.
• Ptt adres sistemine bağlı olarak Text dosyası oluşturabilme seçeneği ile PTT Text dosyasını sisteminizden otomatik olarak albilirsiniz.
• Santrelde olan numaralardan müşterinin size ulaştığı numaradan geriye dönüş yapılabilir.
• Satış sorgulama ekranında kampnya ve kupon kodları görülebilir.
• Satış sorgulma ekranında sağ tıklayark satış "sıcak satışa" çevrilebilir.
• Kargo ve paket teslimatı formunda toplam işlem ve başarılı işlem sayılarını gösteren sayarlar eklendi. 
• Kargo takip modülünden online olarak kargoların durumunu görüntüleyerek kargo takibi yapabilirsiniz.
• Müşteri aramalarınızı numaranın üzerine çift tıklayarak yapabilirsiniz.Böylece yanlış numara arama ve numara çevirme ile vakit harcamadan daha hızlı aramalarınızı gerçekleştirebilirsiniz.
• Paramatreler - Adres Parametreleri menüsünün altında PTT İlçe Formu isminde eklenen form ile PTT ilçeleri ekleyip güncellemeleri yapabilirsiniz.
• Müşteri notları raporu alabilirsiniz.
• Kendi satışlarım raporuna "Kendi Teslimat Sorunlarım" raporu eklendi.Teslimat sorunlarınızı görebilecek ve hızlı bir şekilde müdehale edebileceksiniz.
• Excelden veri aktarımlarına yeni sekmeler eklendi.Satış ağırlık datası,kampanya ve kupon kod dataları,satış ağırlık datası gibi ek aktarım seçenekleri eklendi.
• Karşılaştırmalı iade raporuna teslimat durumları ve sıcak-soğuk satış opsiyonları eklendi.
• İptal raporuna iptal işlemini yapan kullanıcı ve iptal tarihi bilgileri eklendi.
• Tutarı hatalı satışlarda ayrıntılı loglama yapılmaya başlandı.
• Daha önceden tahsilatı olan kredi kartlı satışların ödeme planının sistem yöneticisi yetkisine sahip kullanıcı tarfından yeniden oluşturabilme işlemi yapılabilir.