DCS ile call center ya da telemarketing firmanızdaki tüm görevlerinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz. Görev takibi için DCS’nin 4.0 versiyonunda çok kullanışlı bir görev takip modülü bulunmaktadır. Yeni bir görev tanımlamak için Kullanıcı işlemleri/Yeni Görev Tanımla menüsünden kendinize yeni bir görev tanımlayabilirsiniz. Bu ekranın özellikleri şöyledir:
- Görev başlığı girebilme
- Görevle ilgili sınırsız uzunlukta açıklama yazısı girebilme
- Görev başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyebilme
- Görev için anımsatma zamanı belirleyebilme
- Görevi başka kullanıcılara atayabilme
- Görev durumunu ve öncelik durumunu tanımlayabilme
Görev Tanımlama Ekranı
Tanımlanmış olan görev her kullanıcının “Kendi raporlarım” ekranında görüntülenebilmektedir. Ayrıca eğer bir anımsatıcı zamanı belirlenmişse o görevin zamanı geldiğinde kullanıcıların önünde yeni bir uyarı penceresi açılmaktadır.