DCS CRM kullanım ve entegrasyon kılavuzları
Bu bölümde DCS CRM’in modüllerini nasıl kullanacağınızı ve DCS’yi çağrı merkezi, pazaryeri ve e-ticaret sistemleriyle nasıl bağlayacağınızı adım adım bulabilirsiniz.
🔹 Kılavuzlar
- Cloudberry V4: Cloudberry entegrasyonu: kampanya yönetimi, data yükleme, çağrı kayıtları (CDR) ve ses kayıtları
- Manuel Çağrı Havuzu: F5 ile kontrollü kayıt dağıtımı, çağrı sonuçları ve havuz yönetimi; personel ve yönetici kullanımı
- Excel’den Müşteri Aktarımı: Excel listelerini şablon, telefon kontrolü ve aktarım geçmişiyle toplu olarak DCS’ye aktarma
- Excel’den Satış Aktarımı: Excel’deki sipariş listelerini önizleme, satır kontrolü ve mükerrer satış korumasıyla toplu olarak DCS’ye aktarma
- Müşteri Birleştirme: Aynı telefon numarasına sahip mükerrer müşteri kartlarını tek kartta toplama
Diğer modüllerin ve entegrasyonların kılavuzları hazırlandıkça bu sayfaya eklenecektir.
🔹 Hazırlanıyor
- Başlarken: DCS CRM’e ilk giriş, kullanıcılar ve temel ayarlar
- Sürüm Notları: Yeni özellikler ve değişiklikler
- Sıkça Sorulan Sorular
🔹 Destek
Kılavuzlarda yanıtını bulamadığınız sorular için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.