Satıştan sevkiyata, çağrı merkezinden muhasebeye tek CRM
DCS CRM; satış, müşteri, stok, kargo, tahsilat ve çağrı merkezi süreçlerinizi tek bir sistemde birleştiren, işletmenize göre uyarlanabilen bir CRM yazılımıdır. Özellikle telefonla ve çok kanallı satış yapan işletmeler için tasarlanmıştır.
🔹 Ne sağlar?
- Müşteri, sipariş ve görüşme bilgilerinin tek ekranda toplanması
- Çağrı merkezi yazılımınızla tam entegrasyon: arama listeleri, çağrı kayıtları ve ses kayıtları DCS içinde
- Pazaryeri ve e-ticaret siparişlerinin otomatik aktarımı
- Stok, depo, iade ve kargo süreçlerinin uçtan uca takibi
- Muhasebe ve e-fatura sistemlerine veri aktarımı
- Yönetim için anlık panolar ve hazır raporlar
🔹 Kimler için?
- Telefonla satış ve müşteri hizmetleri yürüten çağrı merkezleri
- Pazaryerlerinde ve kendi e-ticaret sitesinde satış yapan markalar
- Abonelik, tekrar satış ve müşteri sadakati odaklı işletmeler
- Bağış ve destekçi yönetimi yapan sivil toplum kuruluşları
🔹 Neden DCS CRM?
- Size uyarlanır: Ekranlar, iş akışları ve raporlar işletmenizin süreçlerine göre düzenlenir.
- Entegre çalışır: Çağrı merkezi, pazaryeri, e-ticaret, kargo ve muhasebe sistemleriyle hazır entegrasyonlar.
- Tek muhatap: Kurulum, eğitim, destek ve geliştirme aynı ekipten.