DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

Bilindiği gibi geçtiğimiz sene çıkartılan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun’la ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanan “Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” gereğince telefonla ve internet yoluyla yapılan satışlar için satış sözleşmesi yapılması zorunlu hale getirildi. Bu konuyla ilgili olarak sitemizde de bir makale yayınlanmıştı. İlgili hukuki düzenlemeler uyarınca telemarketing ve call center firmalarının yaptığı satışlar için satış sözleşmesi düzenlemek ve bu sözleşmeleri müşterilere göndermek zorunlu hale getirildi. Binlerce satışın yapıldığı durumlarda ise bu oldukça büyük bir iş kaybını ve kırtasiye israfını da ister istemez beraberinde getirmektedir. Ancak DCS’nin bu konuda firmaları için çok pratik ve ekonomik çözümler bulunmaktadır.

DCS 4.0 ve üzeri sürümlerde müşterilerinize satış ve uzak mesafeli satış sözleşmelerini göndermek için sadece bilgisayarınızın mouse’una birkaç kez tıklamanız yeterli olmaktadır. DCS 4.0′da yazdırma işlemlerini tamamladıktan sonra satış gönderme işaretleme formunda bulunan “Eski Gönderiler” sekmesine tıkladığınızda dilediğiniz kadar sözleşme oluşturabileceğiniz ve tek dokunuşla bunları müşterilerinize gönderebileceğiniz sözleşme modülümüzü (aşağıdaki resim) göreceksiniz. Bu modül sayesinde tüm yasal yükümlülüklerinizi kısa süre içinde yerine getirmiş olacaksınız.